Domande frequenti

I prodotti sono originali?

Sì. Acquistiamo esclusivamente da distributori autorizzati. Ogni scheda prodotto indica origine e riferimenti. Se un prodotto dovesse risultare non conforme, rimborso totale entro 14 giorni.

Quanto ci mette ad arrivare?

Di norma 5–10 giorni lavorativi. I tempi esatti sono comunicati all’ordine, con tracking.

Posso cambiare idea?

Sì — diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo. Vedi Diritto di recesso.

Come si applicano i coupon?

Al checkout, nel campo dedicato. Il sistema calcola automaticamente lo sconto. Dettagli in Come funzionano i coupon.

Accettate pagamenti alla consegna?

No, solo pagamenti elettronici sicuri: Carta di credito (Stripe), PayPal, Bonifico bancario.

Posso ricevere consigli sulla routine?

Certo. Scrivici a info@skinko.dev.kubeitalia.it indicando tipo di pelle, problema principale e obiettivo. Rispondiamo entro 24h con consigli personalizzati (gratuito).

Ogni quanto aggiornate il catalogo?

Aggiungiamo nuovi prodotti ogni 4–6 settimane, in base a novità e disponibilità dei brand selezionati. Iscriviti alla newsletter (presto) per restare aggiornata.